Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıKPSS Puan HesaplamaAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Servis danışmanı nedir sorusu şöyle cevaplanabilir; genellikle otomotiv sektöründe varlığını sürdüren bir meslek koludur. Servis danışmanı; servise gelen araçların karşılanması, bu araçların kabullerinin yapılması, araç için gerekli olan bakım onarım işlemlerinin takibinin yapılmasını sağlayan kişidir. Bu pozisyonda çalışan bir kişinin, araçlarını bırakan müşterilere bu onarım ve bakım işlemleri konusunda bilgi vermesi de servis danışmanı görev tanımı içerisinde yer alır. Genellikle meslek liselerinde ilgili eğitimlerin alınması ile yapılabilen bu meslekte, tecrübe ve kendini geliştirme en önemli işe alım şartlarıdır. Servis danışmanları genel olarak müşteri ve servis arasında bir köprü görevi görürler.
Servis danışmanı olarak çalışan kişilerin görevleri arasında, çalıştığı işletmenin temel prensipleri doğrultusunda verilen sorumlulukları yerine getirmek bulunur. Temel olarak birçok farklı firmaya bağlı olarak çalışabilecek servis danışmanı ne iş yapar sorusu şu şekilde yanıtlanabilir:
Çalışılan yere göre görev ve sorumluluklar değişebilir.
Servis danışmanı nasıl olunur sorusuna verilebilecek birkaç alternatif yanıt vardır. Bu meslek dalı için alınması gereken minimum eğitim seviyesi, ilkokuldur. Ancak bu daha küçük çaptaki işletmelerin kendisini sahada geliştirmiş olan kişiler için sunduğu bir seçenektir. Daha büyük işletmelerde, ön lisans düzeyinde eğitime sahip olunması beklenir. Servis danışmanı eğitimi meslek liselerinde de verilir. Meslek liselerinden ya da meslek yüksekokulundan mezun olan kişiler genellikle otomotiv sektöründeki bu pozisyon için yeterli kabul edilirler. Bu meslek için satış, iletişim ve teknik bilgilerin verildiği ekstra eğitimlerin alınması da kişileri öne çıkarır. Servis danışmanı olabilmek için bir diğer yol da bu alanda ilgili eğitimleri veren teknik meslek kurslarına katılmaktır. Çeşitli özel eğitim kurumlarında otomotiv, araç kabul eğitimi, ürün bilgisi eğitimi ve satış eğitimi gibi alanlarda verilen ileri düzeydeki eğitimlerden sonra kişiler servis danışmanı mülakat sürecinde sınava tabi tutulurlar. Bu sınavlardan başarılı olan kişilere ise servis danışmanı sertifikası verilir. Alınan bu sertifika sayesinde servis danışmanlığı pozisyonunda çalışmak mümkün olur.
Servis danışmanı olmak isteyen kişilerin ilgili alandaki eğitimleri eksiksiz bir şekilde tamamlamaları, ilgili diploma ya da sertifikalara sahip olmaları gerekmektedir. Buna ek olarak bu alanda çalışmak isteyen kişilerde şu özellikler aranabilir:
Bu özellikler çalışılan alana göre çeşitlenebilir. Çalışılacak servisin müşteri portföyüne göre adayların İngilizce bilmesi de istenebilir.
Servis danışmanı olarak çalışacak kişilerde aranan temel şart; ilgili eğitimlerin alınmış olmasıdır. Otomotiv sektöründe uzun süre tecrübe edinmiş ilkokul mezunu kişiler, ilerleyen zamanlarda bu meslek için görevlendirilebilirler. Ancak çoğu işletme genel olarak meslek lisesi mezunu kişileri tercih eder. Aynı zamanda meslek lisesi mezunu olunmasa dahi, bu alanda eğitim verilen kurslar tamamlandıktan ve ilgili sertifikalar alındıktan sonra servis danışmanı olarak çalışmaya başlanabilir. Bu kişilerin işe alım şartları arasında; bilgisayar kullanabilmesi, iletişim kabiliyetinin güçlü olması, askerliğin tamamlanmış olması, alanında bilgili ve kabiliyetli olması gibi talepler de yer alır. Bu pozisyonda çalışacak kişilerden talep edilen şartlar çalışan firmaya göre de değişiklik gösterebilir. Servis danışmanı pozisyonundaki kişiler otomotiv sektöründe çalışabilirler. Araçların bakım ve onarımlarının yapıldığı işletmelerde, servis danışmanlarına ihtiyaç duyulur. Servis danışmanı maaşları ise çalışılan firmaya ve kişinin tecrübesine göre değişir. Çoğu işletmede genellikle asgari ücret seviyesinde maaş tutarları söz konusudur. Ancak kişi deneyim ve tecrübe kazandıkça maaş tutarlarında da artış da meydana gelebilir. Eğer siz de bu pozisyonda çalışmak istiyorsanız Kariyer.net’te yayınlanan servis danışmanı iş ilanlarına göz atabilirsiniz.